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智能停車場還須更人性化 繳費方式應靈活多樣
瀏覽: 發布日期:2018-05-19

  智能停車場越來越普遍

  自動拍照進場、手機直接付費、自助找車,這種采用先進設備的智能停車場如今在本市越來越多。和傳統的停車場比起來,智能停車場不僅讓市民停車時感覺更快捷,對于停車場管理來說也更現代,省去了人力成本。記者了解到,目前本市大型商場、寫字樓等大多已建成智能停車場。

  人性化服務不夠周到

  雖然相比傳統停車場更為先進,但因為個別智能停車場人性化服務做得不夠周到,卻讓部分市民感覺更麻煩。家住梅江的馮先生曾在南開區一大型商業中心地下停車場遇到過這樣的情況,“大家出停車場的時候才發現是無人值守的,無法付費出去,看指示說需要到自助繳費機先繳費,才能出場,所以大家只好開車排著隊找自助繳費機,用手機付費后再離開。”馮先生告訴記者。

  而在位于河西區的一家商場,地下停車場也用上了智能設備,進場時拍照掃碼,出場時直接手機付費。不過經常帶孩子來商場上課的王女士卻因為一次手機沒電,在停車場里滯留了半個小時。王女士認為平時智能停車付費挺方便,但遇到特殊情況無法手機付費的時候,商場缺乏必要的人工輔助。“那天我車出不去就走到停車場外面找人,折騰半天才找到商場的工作人員,他們告訴我地下停車場里有自助繳費機,可以支持人民幣繳費。但我在停車場里轉了幾圈都沒發現這個設備,直到在某電梯間里面才發現了繳費機。”

  繳費方式應靈活多樣

  對于停車場來說,雖說智能停車是大勢所趨,但如何讓市民感到更便利,才是停車場發展的根本。智能停車系統業內人士認為,真正的智能停車系統,是讓人能感到便利的停車系統,智能化和人性化都不可或缺。在本市一些智能停車場中,應增加人性化提示,并充分考慮到不習慣使用手機支付的中老年司機,以及手機無法支付的情況,必要的時候增加人工輔助,或者將自助繳費系統安置在明顯的位置。另外,在人們大多習慣手機支付的現今,傳統停車場也應豐富繳費通道,增加手機繳費方式,方便不帶現金只帶手機出門的車主。

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